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헬로모바일 웹 회원 이용약관
제 1 장 총 칙
- e-mail 통보
- 홈페이지(mobile.cjhello.com)내 고지
- 서면 통보 또는 전단고지
- 기타 회원 가입 시, 회원이 제공한 연락처 정보 등을 이용한 전화 안내 등의 방법
- 헬로모바일 : mobile.cjhello.com
- 헬로모바일 다이렉트 : www.cjhellodirect.com
- 헬로모바일 임직원몰 : member.cjhellodirect.com
가. 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 회사의 이용계약을 체결 한 자
나. "CJ ONE"가입한 회원 중 회사의 서비스 이용에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
제 2 장 헬로모바일 홈페이지 이용계약 체결
가. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
나. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
다. 이용자 등록에 필요한 필수사항을 누락하거나 허위로 제공, 오기하여 신청하는 경우
라. 사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
마. 이전에 회원 자격을 상실한 적인 있는 경우, 다만, 동 자격 상실 이후 1년 이상 경과한 자로 회사의 회원 재가입 승낙을 받을 경우는 예외로 합니다.
바. 회사가 청구한 요금을 체납하고 있는 경우
사. 신용정보기관 또는 사업자들이 공동 구축한 고객신용정보망에 불량이용고객으로 등록되어 있는 경우
아. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
자. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우
또한, 만 20세 미만의 이용자가 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우에도 이와 같습니다.
제 3 장 홈페이지 이용
가. 홈페이지용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
나. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 홈페이지 이용에 지장이 있는 경우
다. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
만약 회원과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 회원과 광고주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반한 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 제2항 소정의 세부이용지침을 통하여 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
6. 회사에서 제공하는 홈페이지와 관련 없는 내용인 경우
7. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
8. 기타 관계법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
제 4 장 서비스의 제공 및 유의사항
회사는 이용자가 정회원으로 인증한 시점부터요금조회 서비스를 제공합니다. 또한 회사는 이용자가 신청한 요금의 납기일 7일 전까지는 이용자가 청구내역을 확인할 수 있도록 회사의 서비스 화면에 청구내역을 공시합니다. 단, 청구자의 책임있는 사유로 인하여 기한 내에 공시하지 못한 경우에는 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사가 서비스 화면에 이용자의 요금청구내역을 공시하여 이용자가 서비스 화면을 통하여 이를 확인할 수 있는 시점에, 이용자의 요금 청구 내역에 대한 전자고지가 도달한 것으로 봅니다.
회원이 이메일 등에 의한 요금고지내역을 확인하지 않음으로 인한 손해에 대하여는 회사가 책임을 지지 않습니다.
자동이체의 경우에는 등록된 출금계좌에서 출금이 이루어진 날을 납부일로 보며, 전자지불의 경우에는 이용자의 결제주문이 회사의 전자결제 시스템에 도달한 날을 납부일로 간주합니다.
이용자의 결제주문에 의한 적법한 납부절차가 종료된 이후의 결제과정에서 일어난 미결제 및 업무상 오류에 대해서는 이용자는 책임을 지지 아니합니다. 단, 미결제 및 오류의 발생사유가 이용자의 책임있는 사유에 의한 것일 때에는 그러지 아니합니다.
회사는 청구자 또는 전자지불업무를 담당하는 업체로부터 이용자의 결제내역에 관한 자료를 받게 된 날로부터 3 영업일 내에 이를 서비스 화면에 공시하여 이용자가 이를 조회할 수 있도록 해야 합니다.
회원이 전자지불 방식에 의한 결제방식을 선택한 경우에는, 별도로 이 약관에 정한 것을 제외하고는 전자지불업무를 담당하는 업체가 정한 이용약관의 규정에 따릅니다.
제 5 장 전자상거래
가. 회원에게 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
나. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송업무
다. 기타 회사가 정하는 업무
가. 구매자: 상품구매서비스에서 상품을 구입할 의사로 사자주문을 낸 자를 말합니다.
나. 판매자: 상품구매서비스에서 상품을 판매할 의사로 팔자주문을 낸 자을 말합니다.
1. 체결방식
판매자의 팔자주문 가격과 구매자의 사자주문 가격이 일치할 경우에만 체결됩니다. 그리고 체결 순서는 같은 가격일 경우 시간적으로 먼저 주문을 낸 자가 우선 체결됩니다.
2. 체결결과처리
구매자는 상품 구매 서비스를 통해 체결이 완료되면 회사로부터 체결결과 내용을 e-mail이나 전화 또는 휴대폰(SMS)으로 연락을 받습니다.
3. 대금결제
가. 이용자가 상품을 구입할 때 사용할 수 있는 결제 수단은 신용카드와 실시간 계좌이체 등이 있습니다.
나. 신용카드는 회원의 동의를 얻어 등록한 후에야 사용할 수 있습니다.
다. 회사의 고의 또는 과실로 이용자의 결제정보가 유출되어 해당 이용자가 피해를 입었을 경우 회사는 정보유출에 대한 모든 책임을 집니다.
4. 배송
가. 배송 소요기간은 주문 체결일 익일을 기산일로 하여, 판매자가 구매자에게 배송하기까지의 기간을 말합니다. 회사는 원활한 매매를 위하여 일정 배송소요기간을 지정하고 판매자에게 이를 준수하도록 요청할 수 있습니다.
나. 공휴일 및 기타 휴무일에는 배송되지 않으며, 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 해당기간 동안은 배송 소요기간에서 제외됩니다.
5. 반품/교환/환불/예매취소에 관한 규정
가. 구매자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 의해 구매한 상품을 배송 받은 후 7일 이내에 환불 또는 교환을 요청하실 수 있습니다. 단, 구매자의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실 ? 훼손된 경우, 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 등은 구매자가 환불 또는 교환을 요청할 수 없으며, 구매자의 단순변심에 의한 환불 또는 교환의 경우는 구매자가 왕복 배송비 및 필요한 경비를 부담해야 합니다.
나. 상품의 하자 등이 구매자의 귀책사유로 인한 경우가 아닌 때에는, 판매자는 구매자의 요구에 따라 환불 또는 교환할 의무가 있습니다. 이 경우 왕복 배송비 및 필요한 경비는 판매자가 부담합니다.
다. 구매자가 신청한 상품이 품절되었거나 재고가 없는 등의 불가피한 사유로 재화 등을 인도할 수 없을 때에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제15조 규정에 따라 상품대금을 받은 날로부터 3 영업일 이내에 대금의 환불을 위하여 조치를 취하고 그 사유를 구매자에게 통지합니다.
라. 배송상의 문제로 발생한 구매자의 물질적/정신적 피해의 책임은 전적으로, 책임의 소재를 발생시킨 배송업체와 배송업체를 지정한 판매자에게 있으며, 회사는 구매자에게 필요한 판매자 정보 제공 및 원활한 문제해결을 중재합니다.
마. 예약/예매의 취소 : 이용자는 규정한 시간 내에만 예약/예매의 취소가 가능하며, 서비스별 취소 가능 시간을 서비스 구매시점에서 이용자에게 게시 공지하여야 합니다.
바. 예약/예매 내용의 변경 : 이용자는 예약/예매 내용 또는 대금 지급 방법을 변경하고자 하는 경우에는 당해 예약/예매를 취소하고 새로운 예약/예매를 하셔야 합니다. 이용자가 구매한 예약/예매의 내용에 변동이 있는 경우에 판매자는 지체없이 이용자에게 통지해 주어야 하며, 다만 이용자가 예약/예매 신청 시 기재한 연락처가 불명확하여 판매자가 지할 수 없었던 경우에는 책임이 없습니다.
6. 단말기 A/S
가. 단말기 A/S는 단말기 제조사의 A/S센터에서 제조사가 정한 기간 이내 무상으로 가능합니다. 단, 고객과실의 경우 수리비가 별도로 부과될 수 있습니다.
제 6 장 계약당사자의 의무
1. 이용 신청 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용 하는 행위
2. 회사의 홈페이지 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 홈페이지와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위
8. 홈페이지 운영을 고의로 방해하거나 홈페이지의 안정적 운영을 방해 할 수 있는 정보 및 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
9. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
10. 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
11. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
12. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
13. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위
14. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속
하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위
15. 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
16. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
17. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
18. 스토킹(stalking) 등 다른 회원을 괴롭히는 행위
19. 기타 불법적이거나 부당한 행위
제 7 장 계약해지 및 이용제한
제 8 장 손해 배상 등
(시행일) 이 약관은 2017년 11월 10일부터 시행합니다.
