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미환급금 조회/신청

헬로 모바일은 미환급금을 환급해드리고 있습니다.

미환급금 안내

미환급금 조회 안내

헬로 모바일에서는 고객님의 미환급금을 조회하여 환급을 받으실 수 있습니다.
아래 내용을 확인하시고 미환급금에 대해 환급 신청하시기 바랍니다.
헬로 모바일을 사용해 주시는 고객님께 감사드립니다.

환급 대상

  • 선납된 금액 또는 과납 대상 고객님
  • 공시지원금 부가세 과다 과금된 대상 고객님

환급안내

환급안내 표
구분 기준
환급금액
  • 고객님께서 선납 또는 과납 하신 금액에 대한 환급 금액입니다.
  • KT향으로 신청하신 단말기의 공시지원금 부가세 과다 과금에 대한 환급 금액입니다.
이자
  • 법정이자의 경우 위약금 이중부과 환불 금액에 대해 지급(환불접수 시점까지 6% 일할계산)하며, 선수금의 경우에는 지급하지 않습니다.

환급 신청 방법

  • 헬로 모바일 홈페이지 또는 고객 행복센터

환급절차

환급절차 설명
  • 1. 본인인증
  • 2. 미환급액 조회
  • 3. 미환급액 환급 신청
  • 4. 환급신청 완료
  • 미환급액 여부를 확인하기 위해 고객님의 본인인증 절차가 진행 됩니다. (SMS 인증)
  • 환급계좌 신청 시 본인계좌로만 가능하며 계좌인증이 진행 됩니다.

알아두기

  • 미환급금 및 선수금 조회는 KT망 가입 고객님만 가능합니다.
  • 미성년자 및 법인고객님은 고객 행복센터를 통해 신청하시기 바랍니다. (1855-1144)
  • 환급처리는 신청일로부터 2일 이내 진행 완료 됩니다.(영업일 기준)
  • 처리 중인 접수 건이 있을 시 추가 신청하실 수 없습니다. 환급 완료 후 신청해주세요.
챗봇 우디