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이용자 피해예방 가이드

이용자 보호를 위한 피해 예방 정보를 확인하세요!

이용자 피해예방 동영상 교육 게시판 (자료제공 : 방송통신이용자 정보포털 와이즈유저 (www.wiseuser.go)

피싱(phishing)

이미지설명
가장 흔한 사기수법 '피싱'
피싱이란 개인정보(Private data)와 낚시(Fishing)의 합성어로, 금웅기관 또는
공공기관을 가장한 이메일에서 안내하는 인터넷 사이트(가짜 은행사이드)에서
보안카드 일련번호와 코드번호 일부 또는 전체를 입력하도록 요구해
금융정보 탈취 후 범행계좌로 이체하는 수법입니다.
※ 피해유형 : ‘9월 카드 거래내역’이라는 제목의 이메일에서 안내하는 인터넷주소를 클릭하자 가짜 은행사이트로 접속되면서

보안카드번호 전부를 입력한 결과, 범행계좌로 무단 이체

피해를 예방하는 방법

  • OTP(일회성 비밀번호생성기), 보안토큰(비밀정보 복사방지) 사용
  • ‘출처불명’ 또는 금융기관 주소와 ‘다른 주소’로 발송된 이메일 즉시 삭제
    ※ 이메일 첨부파일에 확장자가 ‘.exe, .bat, .scr 등 압축파일’이면 열람 금지
  • 보안카드번호 전부를 절대 입력하지 말 것
  • 사이트 주소의 정상 여부 확인
    ※ 가짜 사이트는 정상 사이트 주소와 유사하나, 문자열 순서·특수문자 삽입 등에서 차이 있음

피해 발생 시 대처요령

  • 1. 금전피해가 발생한 경우
  • 피해 구제

    : 신속히 112센터나 금융기관 콜센터를 통해 지급정지 요청 후 해당 은행에 경찰이 발급한 ‘사건사고 사실 확인원’을 제출하여

      피해금 환급 신청

      ※ 피해금 환급 과정(전기통신금융사기 피해금 환급에 관한 특별법

  • 지급정지신청 > 명의자 채권소멸 > 피해자 환급
  • 가짜사이트 신고

    : 한국인터넷진흥원 '보호나라(www.boho.or.kr)'에 신고

  • 2. 금전피해가 발생하지 않은 경우
  • 수신한 이메일 삭제
  • 입력했던 금융정보들은 해당 금융기관을 통해 변경
  • OTP(일회성 비밀번호생성기) 사용
챗봇 우디