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기기등록 (&VOLTE 신청)

헬로모바일 유심이용이 안되세요?

고객님께서 가지고 계신 휴대폰으로 헬로모바일 유심 이용 시, 정상적으로 등록이 되지 않아 이용이 불가할 경우 기기등록을 통해 이용 가능합니다. 단 타 통신사에서 개통한 이력이 있는 단말은 별도의 기기등록 없이 이용이 가능합니다. 또한 일반적으로 멀티캐리어 단말은 별도 등록 없이 유심이용이 가능하지만, 일부 제조사 직접 구매 단말 또는 해외 구매 단말의 경우 [접수하기]를 통해 기기등록이 필요합니다. ※ 기기등록 접수는 개통 및 정회원 인증 후에 가능합니다. ※ SKT향 헬로모바일은 현재 서비스 준비 중으로 기기등록 접수가 어렵습니다.
  • 유심 이용가능 확인 방법 유심 등록 방법 알아보기
  • 공기기에 유심 삽입 후 전원 On/Off 3~4 진행 후 작동 여부 확인

기기등록 절차

이미지설명 접수하기 > 본인인증 > 기기등록 > 신청완료
접수하기 접수결과 확인하기

알아두기

  • 단순변경이 아닌 USIM과 단말기 정보가 반영되는 부분으로 본인확인을 위한 본인인증이 필요합니다.
  • 정확한 등록을 위해 ‘모델명 + 일련번호” 또는 “IMEI” 의 정보가 필요합니다.
    일련번호 확인방법 imei 확인방법

기기등록 접수 전 알아두기!

휴대폰에서 번호등록이 되지 않을 경우
아래의 방법을 진행해 보시기 바랍니다.

  • 1. 전원 ON/OFF 연속 3회~4회 시도

    번호등록 팝업이 화면에 출력되면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 때까지 대기(5분 미만)

  • 2. 남(NAM)셋팅 진행

    타 통신사향 단말기는 남셋팅을 통해 번호 등록이 가능합니다.

  • 전화거는 화면에서
    *147359*682* 입력 -> 번호를 등록중입니다. 문구 팝업
    정상적으로 번호등록 시에는 ‘번호등록이 완료되었습니다. 리셋이 필요합니다.’ 라는 문구가 화면에 출력되고 자동으로 전원 OFF/ON 이 완료되면 정상적으로 사용이 가능합니다.

    ※ 타 통신사에서 개통한 이력이 있는 단말은 별도의 기기등록 없이 이용이 가능합니다.